Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων

Η Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. έχει ως κύριο μέλημά της να είναι κοντά στους πελάτες της.
Αν επιθυμείτε να υποβάλλετε κάποιο παράπονο ή επισήμανση σχετικά με την Εταιρία και τις παρεχόμενες υπηρεσίες της, παρακαλούμε συμπληρώστε την ακόλουθη Φόρμα.
Διευκρινίζεται ότι στην έννοια των παραπόνων/αιτιάσεων δεν περιλαμβάνονται οι αναγγελίες απαιτήσεων, οι αιτήσεις αποζημίωσης ούτε απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου σας και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων.
Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε τα παράπονά σας με επιστολή μέσω ταχυδρομείου, fax ή e-mail.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση καλέστε απευθείας στο Γραφείο Παραπόνων Πελατών.

Επώνυμο:*

	Συμπληρώστε το Επώνυμό σας

Όνομα: *

	Συμπληρώστε το Όνομά σας

Email: *

	Συμπληρώστε το Email σας

Τηλέφωνο Επικοινωνίας: *

	Συμπληρώστε το Τηλέφωνο σας

*κατά προτίμηση κινητό

Το παράπονο αφορά: *

• Εταιρία - Υπηρεσίες
• Προϊόν
• Συνεργάτη / Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή
• Συμβόλαιο
• Άλλο

	Παρακαλούμε επιλέξτε

Παρακαλούμε περιγράψτε αναλυτικά το γεγονός (για παράδειγμα αναφέρατε ημερομηνίες ή τυχόν εμπλεκόμενα πρόσωπα).

	COMPLAINTS_FORM_DESCREPTION_ERROR

Παρακαλούμε αντιγράψτε τον κωδικό ασφαλείας: *

	Συμπληρώστε την οπτική επιβεβαίωση

* Υποχρεωτικά πεδία

Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε τη δυνατότητα να αποτανθείτε για κάθε αίτημά σας, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, σε ανεξάρτητους θεσμικούς φορείς όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, κ.λ.π., τηρουμένων τυχόν υπαρχόντων κατά περίπτωση νομίμων προθεσμιών. Διευκρινίζεται ότι διατηρείτε το δικαίωμα να εμμείνετε στην αιτίασή σας στην περίπτωση που η Εταιρία δεν σας ικανοποιήσει πλήρως κατά την επίλυσή της.